Svenska Spel bygger AI-agenten Agneta för personlig kundkommunikation
Svenska Spel har tagit fram AI-agenten Agneta, som analyserar kunddata och föreslår personaliserad kommunikation. Medarbetare beskriver målgrupp och affärsmål med vanliga ord och får ett strukturerat förslag tillbaka. Agenten fattar inga egna affärsbeslut utan fungerar som analysstöd som människor godkänner. Den körs i Google Cloud med Looker.
Av Caspian Almerud · Läs om Caspian · Tillagd
Vem och vad
- Svenska Spel (Företag, Sverige)
- Marknadsföring
- AI-agent
Resultat enligt källan
Enligt artikeln tar en första analys cirka 20 minuter, mot flera veckors förberedelse tidigare.
Uppgiften är hämtad från källan och har inte kontrollerats av oss.
Vad du kan ta med dig
Agneta föreslår och människor godkänner. Den arbetsdelningen gör det lättare att våga släppa in en agent i ett arbete som påverkar kunderna. Fundera på vilken analys hos er som i dag kräver mycket förberedelse, och vilken del av den som ändå bör avgöras av en person.
Läs originalet
Sammanfattningen är skriven med egna ord. Fullständig information finns hos Techtidningen: Därför bygger Svenska spel en egen AI-agent: ”Vänta inte på den perfekta lösningen” ().
Öppna källan hos Techtidningen →Vad skulle du vilja automatisera?
Få en AI att intervjua dig om vad du kan automatisera — öppnas med en färdig prompt.