gratis arbetsverktyg

UNDERSÖK VARFÖR ARBETET FASTNAR.

Beskriv ett återkommande problem, skilj observationer från antaganden och gör nästa kontroll tydlig.

OrsaksanalysenEtt problem i taget · version 1

Skriv generella processer, system och roller. Skriv inte namn, kunddata, meddelanden, lösenord, API-nycklar eller andra hemligheter. Verktyget visar möjliga förklaringar och nästa kontroll – inte skuld, diagnos, risk eller säkerhet.

från återkommande problem till nästa kontroll

Vad händer om och om igen?

Håll undersökningen liten. Beskriv skillnaden mellan vad ni ser och vad ni ännu bara tror.

1 · avgränsningBeskriv problemet

Vilket problem återkommer? obligatorisktBeskriv vad som fastnar, blir fel eller behöver göras om.Vad skulle ni förvänta er i stället? obligatorisktI vilket sammanhang händer det? obligatorisktSkriv process, system, roll och situation – inte personnamn.Vad har ni faktiskt sett? obligatorisktSkriv exempel, datum eller observerat beteende om det hjälper.

2 · förklaringarHåll flera möjligheter öppna

En förklaring är en hypotes, inte ett fastställt svar. Ange om grunden är observerad, antagen eller okänd – och hur den kan kontrolleras.

1Möjlig förklaringVad kan förklara problemet? obligatoriskt

Vad bygger det på? obligatorisktSäg tydligt om detta är sett, antaget eller fortfarande okänt.Hur kan ni kontrollera det? obligatoriskt

3 · arbetsantagandenGör mellanläget synligt

Vad blir följden om problemet fortsätter? valfrittVilka antaganden behöver prövas? valfrittSkriv ett antagande per rad när flera ska testas.Vad kan ni tillfälligt avgränsa? valfritt

4 · nästa kontrollGör undersökningen genomförbar

Vilken liten kontroll gör ni härnäst? obligatorisktSkriv vad som ska göras och vilket resultat som skiljer möjligheterna åt.Vilken roll äger kontrollen? obligatorisktAnge roll, inte personnamn.När ska ni öppna undersökningen igen? obligatorisktNär följer ni upp? valfritt

Ändringar sparas lokalt medan du skriver.

Arbetsytan sparas bara i den här webbläsaren.

nästa undersökning

Gör problemet undersökningsbart

Börja med ett återkommande problem, det förväntade läget och vad ni faktiskt har sett.

Nuvarande stegBeskriv problemet först

Problem: Inte angivet
Förväntat läge: Inte angivet
Nästa kontroll: Inte angivet

Vad vet ni?

Observerat underlag saknas ännu.

Antaganden: Inte samlade ännu.

Tillfällig avgränsning: Inte beskriven ännu.

Möjliga förklaringar

1Möjlig förklaring saknas
Grund: okänt · Kontroll: Kontroll saknas

Nästa kontroll

Ansvarig roll: Inte angiven

Öppna igen när: Inte angivet

Uppföljning: Inte angiven

Luckor att ta med i samtalet

Påverkan är inte beskriven ännu.
Ingen tillfällig avgränsning är beskriven.
Antaganden är inte samlade ännu.
Ingen uppföljningsdag är angiven.
En eller flera möjliga förklaringar saknar hypotes eller kontroll.

Detta är ett underlag för nästa kontroll. Det bevisar inte en grundorsak och är inte en diagnos, skuldfråga, risk- eller säkerhetsbedömning.

metodens gränser

En ordning för undersökningen, inte ett facit

När samma problem återkommer är det lätt att välja en förklaring för tidigt. Börja med observationer, håll flera möjligheter öppna och välj sedan en liten kontroll som kan ge bättre belägg.

Om själva arbetsflödet är oklart kan du börja med Processkartläggningen. När du har flera förbättringsidéer kan Förbättringsprioriteraren hjälpa dig välja nästa undersökning.

För systemberoenden passar Systemlandskapskollen.

vanliga frågor

Frågor om orsaksanalysen

Vad hjälper Orsaksanalysen mig att göra?

Den hjälper dig att beskriva ett återkommande problem, skilja observationer från antaganden och formulera flera möjliga förklaringar med en nästa kontroll.

Pekar verktyget ut grundorsaken?

Nej. Det skapar ett undersökningsunderlag. En möjlig förklaring behöver fortfarande kontrolleras i den verkliga processen eller det verkliga systemet.

Vad ska jag skriva in?

Skriv generella processer, system och roller. Skriv inte namn, kunddata, meddelanden, lösenord, API-nycklar eller andra hemligheter.

Sparas svaren på en server?

Nej. Svaren sparas bara i den här webbläsaren och kan exporteras lokalt. LocalStorage är inte ett säkert arkiv.