Läget
Jurio är en webbaserad juridisk tjänst med bas i Köpenhamn, riktad till konsumenter på tre marknader. Jag var Communications Manager från oktober 2022 till augusti 2023, elva månader. Jag hade hand om innehållskalendern och bloggen, SEO (teknik och innehåll, med regelbunden rapportering till CMO för alla tre marknaderna), annonskampanjerna i Google Ads och Bing med fokus på annonstexter, sökord och budget, e-postkampanjer och samarbeten med influencers och poddar. Jag ledde också ett team på tre till fyra juridikstudenter som skrev SEO-optimerat innehåll.
Annonserna hade ett tydligt problem. ROAS i Google Ads låg på 30 procent och kostnaden per förvärv var för hög för att hålla. Budgeten var 30 till 50 tusen kronor i månaden, och vi behövde mer intäkt för samma pengar, eller samma intäkt för mindre.
Vad jag gjorde
Lösningen var mindre spännande än man tror. Det fanns ingen enskild mirakelinställning. Jag gick igenom kampanjerna en i taget: justerade inställningar, testade nya målgruppssegment, skrev om annonstexter och skärpte sökordsstrategin. En kampanj i taget, en hypotes i taget.
På SEO-sidan var det samma sorts jobb i en annan takt. Teamet av juridikstudenter skrev, jag höll i innehållskalendern så att publiceringen blev jämn, och höll koll på den tekniska sidan och prestandan.
Resultatet
- Google Ads: ROAS från 30 procent till nästan 100 procent, med lägre CPA, på en budget om 30 till 50 tusen kronor per månad. Det tog ett par månaders arbete.
- Organisk trafik: från 1 500 till 25 000 besökare per dag under min tid hos Jurio, oktober 2022 till augusti 2023.
Vad siffrorna inte visar
- De är mina egna. Jag redovisar dem, så som de står i mitt CV, men kan inte visa Jurios underliggande rapporter här. Läs dem som min uppgift.
- Mätperioderna är inte exakta. För ROAS har jag ”ett par månader”. För trafiken anger jag min anställningstid, inte exakta mätdatum, och jag anger inte vilket verktyg som räknade besökarna.
- ROAS på 100 procent är inte vinst. Det betyder att annonsintäkten ungefär motsvarade annonskostnaden. Om det var lönsamt beror på marginal och på om kunderna köper igen, och det visar jag inte.
- Trafiktillväxten är inte min ensam. Ett team skrev innehållet, och att gå från 1 500 är delvis en baseffekt. Besökare per dag är inte kunder.
- Min roll i annonserna var framför allt annonstexter, sökord och budget, inte hela kontostrukturen.
- Ingen siffra för betald social media. Jag har inga egna resultat att redovisa från Meta.
Vad det betyder för ett mindre företag
Med en liten annonsbudget finns det inget utrymme för stora omkastningar. Det som fungerar är att gå igenom kampanjerna systematiskt, ändra en sak i taget och veta i förväg vilken ROAS som faktiskt går ihop med din marginal. Börja med ett sökord som betyder något, lägg in negativa sökord från början och mät det som är ett köp. Hur jag skulle sätta upp ett konto från grunden finns i Google Ads för enmansföretag. Och trafik som växer fort kommer sällan av ett knep, utan av att någon skriver regelbundet om det kunderna faktiskt frågar. Jag skriver om grunderna i SEO för en liten tjänstesajt.