Microsoft Bookings ger dig en bokningssida där kunderna väljer en ledig tid i din Outlook-kalender, får en bekräftelse och en påminnelse per mejl och, om du vill, en länk till ett Teams-möte. Det ingår i Business Standard och Premium, och Microsoft Learn listar Business Basic också, se planavsnittet nedan. Då behöver du inget extra verktyg om du redan sitter i Outlook.
Du får skillnaden mellan personlig och delad bokningssida, stegen för att sätta upp den första, vad påminnelserna kan och inte kan, och var kunduppgifterna hamnar. Räkna med en timme. Allt gäller i skrivande stund, oktober 2026. Menynamn kan heta något annat i din version.
Det här behöver du
- Plan. Microsofts Bookings-sida, uppdaterad augusti 2026, listar Business Basic, Standard, Premium, Teams Essentials och Teams Premium. Microsofts tabell över tjänsteplaner visar däremot, såvitt jag kan se, Bookings under Standard och Premium men inte Basic, så leta efter Bookings i din appväljare eller på book.ms. Microsoft 365 Apps for business är inte med.
- Outlook på webben måste vara påslaget. Bookings finns inte som fristående app.
- Administratör. Är du ensam är det du.
Personlig eller delad bokningssida
| Personlig | Delad | |
|---|---|---|
| Passar | Dig ensam, möten ett och ett | Flera personer, tjänster, gruppbokning |
| Kalender | Läser din Outlook-kalender, ingen ny brevlåda | Egen Bookings-brevlåda per sida |
| Upplägg | Mötestyper, offentliga eller privata | Tjänster, personal, öppettider, egna frågor |
Microsoft kallar den personliga varianten Personal Bookings eller Bookings with me. Den är bara för möten ett och ett. Börja där om du är ensam.
Steg för steg
- Öppna book.ms och logga in med arbetskontot, eller lägg till appen Bookings i Outlook eller Teams. Din personliga sida är redan publicerad med två mötestyper, 15 och 30 minuter. Ändra eller ta bort dem innan du delar länken.
- Välj Create meeting type. Ange namn, beskrivning, om mötet är online eller på plats, längd och om det ska vara offentligt eller privat, och hur du är tillgänglig: vanliga tider läses från Outlook, eller egna tider. Välj Save.
- Lägg in buffert före och efter, och Minimum Lead Time så att ingen bokar dig om fem minuter.
- Under Advanced Settings väljer du Add an email reminder. Tiden kan vara mellan 15 minuter och två veckor före mötet. Skriv adress, vad kunden ska ha med och hur man avbokar.
- Välj Personal booking page och kopiera länken. Öppna den i ett privat fönster och boka själv med en annan mejladress. Du ska få en bekräftelse, och tiden ska ligga i din Outlook-kalender.
- Dela länken i mejl eller i din Outlook-signatur. En privat mötestyp delar du med en egen länk, som kan göras giltig för en enda bokning.
- Ska flera personer ta emot bokningar: välj Create booking page under Shared Bookings. Bara företagsnamnet är obligatoriskt. Lägg sedan in en Service med längd, buffert och Add online meeting, bjud in personal och fyll i integritetspolicy och villkor under Business information.
- Vill du ha sidan på din webbplats finns länken och en iframe-kod på fliken Booking page.
Påminnelser, Teams och kunduppgifter
Påminnelser. Mejlpåminnelserna fungerar. Sms gör det inte för svenska kunder: Microsoft kräver Teams Premium och ett mobilnummer i USA, Kanada eller Storbritannien. Vill du ha sms, se påminnelser via sms och mejl. Microsoft råder dessutom delade sidor att använda en egen domän, annars kan bekräftelserna hamna i skräpposten. Det görs i PowerShell av en global administratör.
Teams. Slå på Add online meeting per tjänst så får varje bokning en egen mötesadress i kalenderhändelsen och i mejlen. Kunden behöver inget Microsoft-konto för att boka.
Kunduppgifter. Bookings lagrar kunden i Exchange Online, för delade sidor i en delad brevlåda per sida. Kunden ser bara den sida du publicerat, aldrig din kalender. E-post krävs som standard, medan telefon och adress går att göra valfria. Slå på Customer data usage consent, så måste kunden kryssa i en ruta, och datum och tid för samtycket sparas. Länka din integritetspolicy. Exporten till TSV innehåller namn, mejl och telefon, så behandla den som personuppgifter. Det här är inte juridisk rådgivning. IMY skriver att den registrerade ska få information när uppgifterna samlas in.
Så vet du att det fungerar
- Boka som kund från en Gmail-adress. Bekräftelsen ska komma, kontrollera skräpposten, och .ics-filen ska gå att lägga i kalendern.
- Lägg ett möte i din Outlook-kalender och se att den tiden försvinner från sidan.
- Kontrollera klockslagen. Är de fel, ändra tidszon i Outlook på webben och under Change language and time zone settings på bokningssidan.
Vanliga fel
- Bekräftelsen hamnar i skräpposten. Standarddomänen är onmicrosoft.com. Be administratören ställa in en egen domän, med SPF, DKIM och DMARC på plats.
- Inget mejl till kunden. E-post är obligatoriskt som standard, och Teams-länken skickas dit.
- Personalens kalender synkas inte. Personen måste dela sin kalender så att andra ser upptagen eller ledig, och Events on calendar affect availability ska vara ikryssat.
- Du ändrar bokningen i Outlook. Microsoft anger att bokningar bara kan ändras i Bookings.
- Fel språk eller tid på sidan. Det finns två skilda inställningar, en för kalendern och en för bokningssidan.
- Alla ser din länk. Offentliga mötestyper syns för alla som har länken. Delade sidor kan begränsas till din organisation och döljas för sökmotorer.
Begränsningar
- Bookings tar inte betalt. Microsoft anger i oktober 2026 att betalning inte stöds, så kontrollera i ditt konto om det har ändrats.
- Ett Power Automate-flöde kan starta på en ny bokning, men kopplingen är en förhandsversion, kräver Bookings-administratör och tillåter fem flöden per brevlåda. Se Power Automate för enmansföretag.
- Sitter du i Google Workspace i stället för Microsoft 365 passar Bookings inte. Se kalenderbokning: Calendly, Google eller Bookings.
- En delad sida är en brevlåda. Tas den bort försvinner alla bokningar permanent. Jag hittar ingen beskrivning av hur du raderar en enskild kund.
Källor
- Microsoft Learn – Microsoft Bookings
- Microsoft Learn – Shared Bookings FAQ
- Microsoft Learn – Personal Bookings FAQ
- Microsoft Learn – Create a new meeting type
- Microsoft Learn – Preview and share your personal booking page
- Microsoft Learn – Add email reminders and follow-up in Microsoft Bookings
- Microsoft Learn – Define your Bookings service offerings
- Microsoft Learn – Customize and publish your booking page
- Microsoft Learn – Configure SMS text notifications and reminders
- Microsoft Learn – Best practices for Shared Bookings
- Microsoft Learn – Use Power Automate connectors with Bookings
- Microsoft Learn – Microsoft Bookings connector
- Microsoft Learn – Delete a shared booking page
- Microsoft Learn – Product names and service plan identifiers for licensing
- IMY – De registrerades rättigheter
Vanliga frågor
Ingår Microsoft Bookings i Microsoft 365 Business Basic?
Microsoft Learn listar Business Basic, Standard och Premium bland abonnemangen där Bookings finns. Microsofts tabell över tjänsteplaner visar det bara för Standard och Premium, så kontrollera att Bookings finns i din appväljare.
Vad är skillnaden mellan Bookings och Bookings with me?
Bookings with me, eller Personal Bookings, är din egen sida för möten ett och ett. Den läser din Outlook-kalender utan att skapa en brevlåda. Delade Bookings är till för en grupp, med personal, tjänster och egna frågor.
Kan kunder boka utan Microsoft-konto?
Ja. Bara du som arrangör behöver en Bookings-licens. Du kan i stället begränsa en delad sida till personer i din organisation.
Kan jag ta betalt i Bookings?
Nej. Microsoft anger att det inte finns stöd för betalning, så den delen får du ordna med något annat.
Kan jag lägga bokningssidan på min webbplats?
Ja, med en länk eller en iframe-kod från fliken Booking page.
Fastnar du?
Det här är något jag sätter upp åt enmansföretag och små team, ofta på en eller två timmar tillsammans på skärmen. Om du har fastnat på ett steg, eller hellre vill att jag sätter upp det och lämnar över det dokumenterat, mejla mig med rubriken "Fastnat: Microsoft Bookings". Skriv vilka verktyg du använder och var det tog stopp, så svarar jag med vad jag tror det tar. Jag sitter i Stockholm och jobbar med hela Sverige på distans. Vill du först se om det alls är värt att automatisera finns Automationskollen. Mer om vad jag gör finns på sidan om automatisering med Airtable, Zapier och n8n.